Dostawa, Śledzenie i Zwroty

Pamiętaj: Numer listu przewozowego (do śledzenia bezpośrednio na stronie kuriera) otrzymasz w oddzielnym mailu w momencie, gdy kurier odbierze od nas paczkę.

2. Czas i koszty dostawy

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24h od zaksięgowania wpłaty.

Czas doręczenia liczony jest od momentu nadania paczki.

3. Zwroty i Odstąpienie od umowy

Nie trafiłeś z zakupem? Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.

Instrukcja zwrotu krok po kroku:

1. Pobierz formularz: Kliknij tutaj, aby pobrać Formularz Zwrotu (PDF)

2. Wypełnij i spakuj: Wypełnij formularz i włóż go do paczki ze zwracanym towarem.

3. Odeślij paczkę: Wyślij produkt na nasz adres (koszt wysyłki pokrywa Kupujący):

   22-151 Parypse, ul. Podkowa 2  (z dopiskiem „ZWROT”)

Zwrot środków otrzymasz w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu odebrania przez nas przesyłki.

Ważne: W jakim stanie zwrócić towar?

Zgodnie z prawem możesz sprawdzić produkt tak, jak robiłbyś to w sklepie stacjonarnym (np. wyjąć zabawkę z pudełka, włączyć ją, sprawdzić czy działa).

Prosimy jednak: nie pozwalaj psu bawić się zabawką, jeśli zamierzasz ją zwrócić.

Pamiętaj, że jako Kupujący ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru. Jeśli zwracana zabawka będzie nosiła wyraźne ślady użytkowania (np. sierść, ślady gryzienia, zabrudzenia, uszkodzone opakowanie), mamy prawo odmówić / pomniejszyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości produktu (w celu pokrycia kosztów czyszczenia lub przeceny towaru jako „używany”).

Prosimy o odsyłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym wyposażeniem.