REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.HASAJ.PL

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.hasaj.pl prowadzony jest przez Mateusza Gendka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą GENDEK Mateusz Gendek, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5632436533, REGON: 381693657, adres siedziby: Kulik-Kolonia 33, 22-130 Siedliszcze.

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

   • Adres e-mail: kontakt@hasaj.pl

   • Numer telefonu: 660 785 808

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży towarów, procedury reklamacyjnej oraz odstąpienia od umowy.

II. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt I.1 niniejszego Regulaminu.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (w szczególności interaktywne zabawki dla zwierząt), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

III. Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.

2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Włączona obsługa plików cookies.

IV. Składanie zamówień i Konto Użytkownika

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.

2. Klient może składać zamówienia na dwa sposoby: a) Poprzez założenie Konta Użytkownika (rejestracja), co pozwala na śledzenie historii zamówień. b) W trybie „Gość” (bez rejestracji), podając dane niezbędne do wysyłki przy każdym zamówieniu.

3. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

V. Ceny i Płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Sklep udostępnia następujące metody płatności obsługiwane przez operatora PayU:

   • Przelew online (szybkie płatności).

   • BLIK.

   • Karta płatnicza.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak wpłaty w terminie 3 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

4. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

VI. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

   • Przesyłka kurierska.

   • Paczkomaty InPost.

3. Koszt dostawy jest wskazywany w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem przez Klienta.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

VII. Prawo odstąpienia od umowy (Zwrot 14 dni)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres podany w pkt I).

3. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania rzeczy).

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt wysyłki zwrotnej).

6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Oznacza to, że Konsument ma prawo sprawdzić Towar (np. włączyć zabawkę), ale nie powinien go w pełni użytkować (np. pozwalać psu na zabawę powodującą ślady zużycia), jeśli planuje odstąpienie od umowy. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd, Sprzedawca ma prawo potrącić ze zwracanej kwoty koszt przywrócenia Towaru do stanu nowości lub kwotę odpowiadającą utracie jego wartości rynkowej.

VIII. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową (wady), Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie. Zgłoszenie powinno zawierać opis wady oraz żądanie Konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa użytkowników opisane są w Polityce Prywatności.

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zamówienia.